1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Публичная оферта является официальным предложением Исполнителя к заключению договора на предоставление платного доступа к информационно-консультационным услугам в виде онлайн-программ (далее по тексту – Услуги), содержит все существенные условия договора оказания услуг и публикуется в глобальной компьютерной сети Интернет на веб-сайте (далее сайт Исполнителя) Исполнителя: https://novikova-system.ru.
1.2. Перечень доступных онлайн-программ (курсов, видео-курсов, курсов- тренингов) находится на сайте Исполнителя. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранной Заказчиком Услуги считается заключенным на условиях настоящей оферты с момента Акцепта и до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по нему.
1.3. В соответствии с Гражданским кодексом РФ, безусловным принятием (акцептом) условий Договора считается осуществление платежа в счет оплаты Заказчика за оказываемые услуги, предоставляемые Исполнителем. Датой акцепта настоящей оферты является дата поступления денежных средств Заказчика на расчётный счет Исполнителя. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса РФ в случае принятия изложенных ниже условий, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты (далее Заказчик) считается заключившим с Исполнителем договор на условиях, изложенных в настоящей Оферте, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса РФ. Заказчик гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и Заказчик принимает условия без оговорок и в полном объеме. Осуществляя платеж, Заказчик тем самым подтверждает, что оплата производится им лично либо с его добровольного согласия за третье лицо. В случае оплаты третьим лицом, Заказчик обязуется в течение 3 (Трех) рабочих дней предоставить Исполнителю письменное подтверждение (доверенность или гарантийное письмо) того, что платеж совершен в его интересах. При непредоставлении такого подтверждения Исполнитель вправе приостановить доступ к Услугам до выяснения обстоятельств, при этом сроки оказания Услуг соразмерно продлеваются
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего Договора Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Настоящая публичная оферта заключается в особом порядке: путем акцепта настоящего Договора, содержащего все существенные условия Договора, без подписания Сторонами, или с подписанием данного Договор в двустороннем порядке по требованию Заказчика. В случае поступившего требования о подписании сторонами Договора, Заказчик обязан распечатать Договор в двух экземплярах, заполнить все данные пункты и отправить посредством почты за собственный счет данные две подписанные копии Договора на тот почтовый адрес, который указан у Исполнителя. В свою очередь, Исполнитель обязан подписать полученные от Заказчика копии Договора и одну копию Договора отправить обратно Заказчику на тот почтовый адрес, который укажет Заказчик в виде письма с описью посредством ФГУП Почта России. Отправка письма осуществляется за счет Заказчика.
1.6. В случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1.7. Настоящий договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и является равносильным договору, подписанному сторонами.
1.8. После поступления заявки на предоставление услуг вся информация, представленная в заявке на услуги, является основой договора между Исполнителем и Заказчиком. При этом под Заказчиком (стороной по Договору) считается любое лицо, указанное в платежном документе, от имени которого произведена оплата по настоящему Договору (Плательщик). Если оплата произведена за третье лицо и (это следует из платежного или иного официального документа), то Заказчиком по данному Договору является лицо, за которое произведена оплата.
1.9. Исполнитель оставляет за собой право дополнять любые из условий настоящей Оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации и распространяются на отношения, возникшие после даты публикации. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, он обязан в течение 5 (Пяти) рабочих дней с момента опубликования изменений направить Исполнителю письменный отказ от дальнейшего взаимодействия по новой редакции. В этом случае Договор считается расторгнутым с даты получения уведомления Исполнителем, а Исполнитель возвращает Заказчику оплату за вычетом стоимости фактически оказанных на дату расторжения услуг. Если уведомления не поступило, либо Заказчик продолжает использовать материалы Платформы, это считается его безусловным согласием с новой редакцией Оферты
1.10. Измененная редакция Оферты начинает свое действие с момента опубликования ее на Сайте исполнителя. Условия об изменении стоимости Онлайн-программ не распространяются на Заказчиков, которые произвели оплату ранее даты внесения изменений.
1.11. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом юридическую силу, за исключением условий прописанных в п. 1.3.
1.12. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет, к мессенджеру WhatsApp/Telegram и имеет возможность получать Услуги в том числе в онлайн-формате, а также возможность пользования Платформы и посещения сайта.
1.13. Заказчик уведомлен, что количество мест на потоке онлайн-программ может быть ограничено. При заполнении группы Исполнитель закрывает продажи онлайн-программ.
1.14. Заказчик обязуется внимательно прочитать текст данной Оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Исполнитель предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
1.15. Проведение онлайн-программ по настоящему Договору не предполагает реализацию каких-либо образовательных программ. Проводимые онлайн-программы не являются профессиональным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» с внесенными в него изменениями и дополнениями. Участие в проводимых онлайн-программ не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.
1.16. Исполнитель при оказании услуг предоставляет универсальные знания не несет ответственности за результат их применения или неприменения.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. Публичная оферта (Оферта) – публичное предложение Исполнителя любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить Договор на получение платных онлайн-программ.
2.2. Онлайн-программа – авторская серия прямых эфиров, включающая совокупность последовательно выстроенных информационных и методических материалов, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации и знаний Заказчику от Исполнителя, в объеме, предусмотренном выбранным Тарифом, посредством использования дистанционных электронных средств, предусматривающих интерактивность, включающий в том числе домашние задания и услуги по их проверке.
2.3. Услуга-деятельность Исполнителя, связанная с оказанием платных услуг, выражающаяся в передаче Заказчику знаний и навыков, предоставлении доступа к методическому и иному материалу, размещенному на платформе Исполнителя, а также консультирование Заказчика по применению данного материала (обратная связь).
2.4. Способы оказания Услуги – дистанционно, посредством телекоммуникационной сети интернет. В том числе, но не ограничиваясь через различного рода программное обеспечение, браузеры, интернет (онлайн) ресурсы и сервисы, электронную почту, мессенджеры WhatsApp/Telegram, в социальных сетях в виде групповых консультаций (сессий), тренингов, видеоконференций и аудиоконференций в реальном времени (прямые эфиры), рассылок информации и материалов, предоставление материалов в записи, оказываемые как непосредственно Исполнителем, так и с помощью третьих лиц. Перечень, условия оказания Услуги описаны на соответствующем cайте Исполнителя.
2.5. Заказчик –любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, заинтересованный в получении Услуг для себя и/или любой третьей стороны, и осуществившее акцепт настоящей Оферты, являющееся, таким образом, потребителем Услуг Исполнителя по заключенному Договору.
2.6. Тариф- утвержденная Исполнителем стоимость форматов проведения соответствующей онлайн-программы, размещенная на сайте Исполнителя.
2.7. Стороны- совместно именуемые Исполнитель и Заказчик.
2.8. Время Исполнителя – московское время
2.9. Договор возмездного оказания услуг-публичный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.
2.10. Электронный адрес/электронная почта Заказчика – электронный адрес, указанный Заказчиком в заявке при приобретении Онлайн-программы.
2.11. Электронная почта Исполнителя – event_novikovasystem@mail.ru
2.12. Блок-часть Онлайн-курса, соответствующая определенной теме/разделу-часть Услуги, ограниченная объемом и периодом времени.
2.13. Электронная корреспонденция-электронные сообщения, документы, копии документов, содержащие информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
2.14. Программное обеспечение (ПО) – интернет браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО, необходимого для получения услуг Исполнителя, на своем персональном компьютере или любом ином устройстве. Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору, дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.15. Банк-партнёр- банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость услуги в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги в виде онлайн-программ и предоставляет доступ к материалам и видеофайлам, расположенных на онлайн-платформе Исполнителя или на Гугл Диске Исполнителя. Заказчик принимает Услуги и оплачивает их согласно тарифу на сайте Исполнителя.
3.2. Перечень доступных онлайн-программ (видео-курсов, курсов-тренингов и т.д.) находятся на сайте Исполнителя, там же находится стоимость услуг, программы и набор включенных опций в соответствующий курс.
3.3. Результат оказания услуг не сопровождается итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании и/или квалификации.
3.4. Услуги оказываются путем размещения Исполнителем на Платформе и в чате, информационных материалов и заданий для Заказчика, видеофайлов, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, а также иной информационной поддержки Заказчика в дистанционной форме с применением дистанционных технологий.
3.5. Заказчик самостоятельно знакомиться с содержанием Онлайн-программ и несет ответственность за соблюдение сроков прохождения, выполнения заданий и других действий, связанных с оказанием Исполнителем услуг Заказчику.
3.6. Программа оказания услуг направлена на предоставление информации, навыков и знаний в рамках предпринимательской деятельности Заказчика, а также для личного развития.
В случае, если Заказчик является физическим лицом, приобретающим Услуги исключительно для личных, семейных или домашних нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям Сторон применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части, не противоречащей существу дистанционного оказания информационно-консультационных услуг по настоящему Договору. При этом Заказчик подтверждает, что он проинформирован о невозможности итоговой аттестации и выдачи образовательного документа, и что результат освоения материалов полностью зависит от его собственных действий (п. 3.7 настоящей Оферты)
3.7. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат получения новых знаний зависит не только от Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя материалов и информации.
3.8. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации и материалов находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по договору.
3.9. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.
3.10. Несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
3.11. Заказчик уведомлен, что под оказанием качественной услуги подразумевается предоставление Исполнителем Услуг в объеме, сроке, порядке и на условиях в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом, указанном на сайте Исполнителя.
3.12. В целях устранения разногласий, Стороны выражают общее понимание, что в перечень Услуг по настоящему Договору не входят услуги по организации технической наладки оборудования Заказчика для получения Услуг Исполнителя. Заказчик обязуется обеспечить наличие технического оборудования (компьютер/ноутбук/планшет/смартфон) с наушниками и микрофоном, с доступом в сеть Интернет, а также установленными браузером (Google Chrome/Internet Explorer или аналогичный), приложениями Zoom и Telegram, программами Word а также программами для просмотра медиафайлов. В случае отсутствия необходимого технического оснащения и необходимых программ, Заказчик не вправе ссылаться на неосведомленность в данных требованиях, и услуги Исполнителя будут считаться оказанными в сроки и надлежащего качества.
4. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на сайте Исполнителя или по телефону в виде звонка, сообщения. Для оформления заявки Заказчик предоставляет свои персональные данные: ФИО, номер телефона, e-mail.
4.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных.
4.3. Заказчик на сайте в специальных графах вводит свои фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, выбирает Тариф и полностью оплачивает его. Заказчик полностью несет ответственность за правильность и достоверность указанных контактных данных, поскольку по указанным контактным данным будет производиться обмен информацией.
4.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за прочтение и принятие к сведению информационных писем от Исполнителя, а также неполучения информационных писем от Исполнителя в случае неверного указания адреса электронной почты либо установки настроек почтового ящика, позволяющих фильтровать и сортировать входящие сообщения в автоматическом режиме.
4.5. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями настоящей публичной оферты и полностью и безоговорочно принимает их.
4.6. Моментом окончания оказания Услуг считается оказание Услуг Исполнителем в объеме и сроках, указанных для отдельного Тарифа. Услуги по предоставлению доступа к материалам Онлайн-программ считаются оказанными Исполнителем с момента открытия Заказчику доступа к каждому из блоков, в соответствии с расписанием, установленным Исполнителем. Консультационные Услуги по сопровождению и/или личным онлайн консультациям/вебинарам считаются оказанными после окончания Онлайн-программ. Услуги по проверке домашнего задания считаются оказанными в момент отправки ответа на домашнее задание на платформе Исполнителя или электронную почту Заказчика либо в чат/группу.
4.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном объеме.
4.8. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
4.9. При успешном завершении онлайн-программы Заказчику (в зависимости от выбранного Тарифа) может быть выдан сертификат о прохождении онлайн-программы.
4.10. Услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 2 (Двух) календарных дней после окончания срока оказания услуг, указанных в п. 4.7 настоящей Оферты, Заказчик не направил мотивированный письменный отказ от оказания услуг на электронную почту Исполнителя. Акт оказанных услуг Сторонами не подписывается. По запросу Заказчика после проведения онлайн-программ могут быть оформлены Акты оказанных услуг в форме электронного документа в формате pdf и направлены Заказчику
4.11. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА:
4.11.1. Отправить заявку на запись на конкретную онлайн-программу либо для получения других сервисов.
4.11.2. Выполнить все пункты для подготовки перед началом онлайн-программы, которые указаны в программе курса.
4.11.3. Заказчик обязуется оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с выбранной онлайн-программой.
4.11.4. После подтверждения факта оплата приступить к обучению в срок, предусмотренный соответствующим курсом.
4.11.5. Выполнять все пункты по прохождению онлайн-программ и домашнее задание онлайн-программ в течение времени прохождения программы. Максимальное время онлайн-программы указано непосредственно в программе размещенной на сайте Исполнителя.
4.11.6. Принять все необходимые меры для посещения и/или принятия участия в онлайн-программе.
4.11.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.11.8. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть сайта, с которого осуществляется оказание Услуг, не совершать какие-либо действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности сайта.
4.11.9. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
4.11.10. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.11.11. Услуги, предусмотренные настоящим договором, оказываются Исполнителем исключительно лично Заказчику. Заказчик самостоятельно несет риск наступления для себя неблагоприятных последствий за неучастие в онлайн-программе. Онлайн-программа, проводится вне зависимости от реального (фактического) участия в нем Заказчика.
4.11.12. Не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или других Заказчиков.
4.11.13. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
4.11.14. При нарушении любого их указанных в данном разделе Заказчиком пунктов Исполнитель оставляет за собой право приостановить доступ к Платформе и чату/группе, а при повторном нарушении расторгнуть Договор в одностороннем порядке (ст. 450.1 ГК РФ). При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком за Услуги, не возвращаются и считаются неустойкой, подлежащей уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
4.11.15. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с заявлением о переносе начала оказания Услуг на следующий поток Онлайн-программы не позднее 5 (Пяти) календарных дней до даты старта потока. Основанием для переноса являются исключительно следующие обстоятельства, подтвержденные документально (скан-копии): госпитализация Заказчика, тяжелая болезнь близких родственников (супруг, дети, родители), смерть близких родственников, либо мобилизация. Перенос предоставляется однократно. Решение о переносе принимается Исполнителем в течение 3 рабочих дней с момента получения полного пакета документов. Отсутствие подтверждающих документов, а также такие причины как командировка, отпуск, загруженность на работе, отсутствие доступа к интернету, не являются основаниями для переноса. В случае отказа в переносе по указанным причинам, Услуги считаются оказанными в установленные сроки.
4.11.16. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика, отсутствие у него свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождения в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не является обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
4.11.17. В случае если Исполнитель предоставил Заказчику доступ к системе обучения со всеми методическими и видеоматериалами, контрольными заданиями, а также доступ к системе тестирования в оговоренные сроки, но Заказчик не воспользовался доступом, либо воспользовался частично, услуги по настоящему Договору считаются оказанными в полном объеме и с надлежащим качеством.
4.11.18. Заказчик вправе отказаться от получения Услуг Исполнителя в порядке ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ, направив письменное заявление на электронный адрес: event_novikovasystem@mail.ru. При этом возврат денежных средств производится при соблюдении следующих условий:
• При отказе Заказчика до старта потока (не позднее 24 часов до даты начала), Исполнитель удерживает фактически понесенные расходы (комиссии банков и платежных систем), а также административный сбор в размере 5% от стоимости Тарифа, но не более 5 000 (Пяти тысяч) рублей. Остаток возвращается Заказчику.
• При отказе Заказчика после даты начала потока, но до момента открытия доступа к 3-му (Третьему) уроку (блоку), Исполнитель удерживает стоимость пройденных блоков (стоимость одного блока рассчитывается как 1/8 от общей стоимости Тарифа за каждый полный или начатый блок), фактически понесенные расходы и административный сбор (5%).
• При отказе Заказчика после открытия доступа к 3-му (Третьему) уроку (блоку) или позднее, денежные средства возврату не подлежат, так как Исполнитель считается полностью выполнившим свои обязательства по передаче основного объема знаний. Исключением является невозможность оказания услуг по вине Исполнителя.
4.11.19. К фактическим затратам Исполнителя относятся (включая, но не ограничиваясь) комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств, денежное вознаграждение сотрудников Исполнителя и/или третьих лиц, участвующих в подготовке оказания услуг, стоимость организации и записи курса, а также стоимость материалов, предоставленных Заказчику, стоимость которых определяется Исполнителем самостоятельно, даже если Заказчик не использовал материалы и/или не знакомился с ними (при их наличии), при условии наличия такой возможности.
4.11.20. Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем индивидуально, исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате.
4.11.21. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней с даты получения письменного заявления Заказчика и всех необходимых реквизитов. При этом Исполнитель не несет ответственности за срок зачисления денежных средств на счет Заказчика, который зависит от скорости работы банка-эмитента.
4.11.22. Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать ФИО, паспортные данные лица и банковские реквизиты для возврата, а также адрес электронной почты и дату оплаты. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
4.11.23. Заказчик уведомлен о том, что при отказе от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств за неоказанные услуги на электронную почту или на мобильные мессенджеры Исполнителя (Telegram,WhatsApp), Исполнитель в течение 1 (одного) дня с момента получения заявления, закрывает доступ Заказчика к Онлайн-программе, в том числе к пройденным (просмотренным) материалам. Услуги по предоставлению доступа к пройденным (просмотренным) материалам считаются оказанными.
4.12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
4.12.1. Исполнитель обязуется надлежащим образом и своевременно обеспечить оказание услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
4.12.2. Считать информацию, получаемую от Заказчика конфиденциальной и не разглашать эту и другую информацию третьим лицам о персональных данных без его согласия. При этом осуществлять обработку персональных данных только с целью исполнения Договора.
4.12.3. Исполнитель вправе без предварительного согласования и предупреждения Заказчика привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
4.12.4. Исполнитель и его представители вправе самостоятельно определять содержание онлайн-программ, методику подачи материала.
4.12.5. Исполнитель вправе приостановить оказание Заказчику услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию услуг, на время устранения таких причин с обязательным уведомлением Заказчика.
4.12.6. Если онлайн-программа предполагает собой ступенчатую подачу материала, то каждый последующий материал выдается Заказчику не зависимо от выполнения Заказчиком предыдущего материала. Исполнитель обязан выдавать следующий материал только после того, как убедится в том, что Заказчик изучил и сделал все домашнее задание по предыдущему пункту онлайн-программы.
4.12.7. Консультировать Заказчика по организационным и техническим вопросам проведения онлайн-программ, вебинаров и прочих мероприятий с помощью службы поддержки на сайте Исполнителя. В экстренных случаях, например в случае обрыва Интернет-соединения на стороне Исполнителя, для уведомления об изменении номера вебинара, Исполнитель может использовать другие методы связи с Заказчиком, включая электронную почту, СМС-уведомление на мобильной телефон Заказчика, либо иные способы передачи информации.
4.12.8. Исполнитель вправе не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.12.9. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ.
4.12.10. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
4.12.11. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
4.12.12. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
4.12.13. Отказаться от исполнения Договора при условии возмещения Заказчику оплаты, не пройденной части Курсов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.12.14. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
5. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость услуг, а также других сервисов Исполнителя указана на Сайте Исполнителя.
5.2. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте Исполнителя либо самостоятельно с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств, а также другие методы оплаты.
5.3. Заказчик имеет право оплатить услуги посредством рассрочки путем подписания кредитного договора с банком-партнёром Исполнителя. В этом случае Исполнитель получает денежные средства от банка-партнера в полном объеме за вычетом комиссии банка. Заказчик уведомлен, что при отказе банком в предоставлении рассрочки, Исполнитель не несет ответственность за действия банка.
В случае отказа Заказчика от Услуг и возникновения основания для возврата денежных средств по настоящей Оферте, возврат суммы задолженности (остатка) осуществляется Исполнителем непосредственно в адрес банка-партнера для погашения кредитных обязательств Заказчика, а не на личный счет Заказчика. Заказчик дает свое безусловное согласие на такой порядок возврата, подписывая кредитный договор с банком-партнером.
5.4. Заказчик при необходимости обязан оплатить и подтвердить факт оплаты до начала предоставления услуги.
5.5. Оплата услуг производится в порядке 100 % предоплаты, если иное не указано в настоящей оферте.
5.6. Все расчеты производятся в российских рублях.
5.7. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.
5.8. В соответствии с частью 2 статьи 781 и частью 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика не осуществляется.
5.9. Оплата Услуг по настоящему договору НДС не облагается, Исполнитель не является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС) ввиду применения специального режима налогообложения.
5.10. В случае отказа Заказчика (слушателя Заказчика) проходить онлайн-программу в согласованное время либо иной невозможности исполнения настоящего Договора, возникшей по вине Заказчика, денежные средства, оплаченные Исполнителю по настоящему Договору, возврату не подлежат. В рамках настоящего Договора под невозможностью исполнения Договора, возникшей по вине Заказчика, подразумеваются обстоятельства, при которых Заказчик уклоняется от приёмки Услуг (не выходит на связь, не отвечает на сообщения, направленные посредством электронной почты, мессенджеров), не является в назначенное время на онлайн-встречи , систематически (два и более раз) не выполняет предусмотренные листами внедрений задания, не предоставляет информацию о текущих бизнес-процессах компании, необходимую для достижения максимально высокого результата прохождения программы.
6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ
6.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
6.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством – в Районном суде г. Самара (с заказчиком – физическим лицом) или Арбитражном суде Самарской области (с заказчиком – юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем).
6.3. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: От имени Исполнителя: адрес электронной почты, указанный в настоящем договоре. От имени Заказчика - адрес электронной почты, указанный при оплате курса. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами друг другу по вышеуказанным адресам электронной почты, признаются Сторонами официальной перепиской в рамках настоящего Договора. Стороны признают, что использование Заказчиком адреса электронной почты, указанного при оплате, и/или номера телефона, зарегистрированного в мессенджерах WhatsApp/Telegram, является аналогом собственноручной подписи Заказчика (простая электронная подпись).
Любое письменное уведомление, направленное с электронной почты Заказчика или через его аккаунты в мессенджерах в адрес Исполнителя, считается заявлением, подписанным Заказчиком.
Стороны соглашаются, что отправка Заказчиком сканов документов (паспорт, заявления) через указанные каналы связи приравнивается к предоставлению оригиналов в порядке ст. 75 АПК РФ и ст. 71 ГПК РФ
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность участия Заказчика в онлайн-программе, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
7.3. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объёме.
7.4. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
7.5. Настоящим Стороны признают, что Исполнитель не несет ответственность за сбои в работе и функционировании Сайта, за сбои в работе почтовых сервисов, в связи с чем какие-либо меры ответственности в данной части не могут быть применены к Исполнителю.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств со стороны третьих лиц, в частности, со стороны платежных систем, кредитных организаций (банков), хостеров, арендодателей, спикеров и провайдеров, операторов мобильной связи и т.д. Исполнитель не несет ответственности за сбои в работе сайта, платформы или каналов связи, произошедшие по вине хостинг-провайдеров, владельцев облачных сервисов (включая Google Disk, Dropbox), интернет-провайдеров, а также в результате DDoS-атак или иных злонамеренных действий третьих лиц.
В случае возникновения таких сбоев, срок оказания Услуг соразмерно продлевается на период устранения таких неполадок.
7.7. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
7.8. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика будут зависеть от решений и действий самого Заказчика.
7.9. Сообщения влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой они направлены (далее адресат), с момента доставки данных сообщений Стороне или ее представителю. Такие последствия возникают и в том случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам( п.1 ст. 165.1 ГК РФ).
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
8.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента совершения Заказчиком Акцепта Оферты и действует до полного выполнения обязательств Сторонами.
8.2. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем договор, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте. Актуальная редакция Оферты размещена на сайте Исполнителя. Продолжение использования сайта будет означать согласие Пользователя, Заказчика с условиями новой версии Оферты. Если Пользователь, Заказчик не согласен с условиями новой версии Оферты, он обязуется прекратить пользоваться сайтом. В противном случае продолжение использования Сайта Заказчиком означает, что Заказчик согласен с условиями Оферты в новой редакции. Указанное не распространяется на уже оплаченное Заказчиком Мероприятие (уже оплаченные Заказчиком услуги). В течение уже оплаченного Заказчиком Мероприятия действует редакция той Оферты, которая имела место на момент оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
8.3. Заказчик обязуется самостоятельно осуществлять контроль за изменениями в положении настоящей Оферты и несет ответственность за негативные последствия, связанные с несоблюдением данной обязанности.
9. ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ И АВТОРСКИЕ ПРАВА
9.1. Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку процесса оказания Услуг (включая прямые эфиры и вебинары) в целях создания методических материалов, рекламных и имиджевых роликов.
Использование изображения Заказчика, полученного в ходе такой съемки, допускается исключительно при условии письменного (в том числе электронного) согласия Заказчика, выраженного путем проставления отдельной галочки на Сайте при оплате либо направления отдельного письма на электронную почту Исполнителя.
Данное согласие дается на срок 5 (Пять) лет на территории всех стран мира без выплаты вознаграждения, но с правом Заказчика отозвать его в любое время, направив письменное уведомление. В этом случае Исполнитель обязуется прекратить использование изображения в течение 30 дней с момента получения уведомления. Отзыв согласия не является основанием для расторжения Договора и возврата оплаты
9.2. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы.
9.3. Исполнитель является правообладателем сайта и является правообладателем разработанных им онлайн- программ.
9.4. Контент, размещенный на сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
9.5. В отношении аудио-, видеоматериалов, заданий, текстов и иных результатов интеллектуальной деятельности Авторов программ Заказчик может быть использован следующими способами: путём ознакомления с ним (путём просмотра, прочтения, прослушивания, иного ознакомления) в зависимости от вида Контента, а также путём воспроизведения исключительно в личных целях.
9.6. Доступ к материалам Онлайн-программы (логин и пароль к Платформе) предоставляется строго для личного использования Заказчиком. Заказчик несет персональную ответственность за сохранность своих учетных данных.
В случае обнаружения Исполнителем факта передачи учетных данных третьим лицам, многократных входов в систему с разных IP-адресов, либо распространения файлов (видео, методичек) в сети Интернет, Исполнитель вправе в одностороннем порядке заблокировать доступ Заказчика к Услугам без возврата денежных средств. При этом Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки в размере стоимости полной стоимости Онлайн-программы, умноженной на количество лиц, получивших несанкционированный доступ.
10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
10.1. Во всем, что не урегулировано настоящим соглашением стороны руководствуются законодательством РФ.
10.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации на его электронную почту и в мессенджеры (WhatsApp, Telegram и другие) обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом, Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты Исполнителя. В этом случае Ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
10.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Договора.
10.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с ФЗ «О защите персональных данных», политикой конфиденциальности Исполнителя. Акцептуя настоящую оферту Заказчик выражает свое согласие на обработку с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, передачу третьим лицам, хранение и уничтожение его персональных данных в соответствии с законодательством РФ. Стороны договорились считать согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; адресах электронной почты (е-mail), номер телефона, а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика. Персональные данные Заказчика используются только для целей надлежащего исполнения настоящего договора. Персональные данные третьим лицам не передаются. Не является нарушением конфиденциальности Персональных данных предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем для исполнения обязательств перед Заказчиком.
10.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские вол- нения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие форс-мажора, обязана в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращении указанных обстоятельств не позднее 3 (Трех) рабочих дней с момента их наступления. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Сторону права ссылаться на указанные обстоятельства как на освобождающие от ответственности. Услуги, которые не были получены Заказчиком из-за незаявленного им форс-мажора, считаются оказанными надлежащим образом
10.6. Настоящая Оферта составлена на русском языке. В случае наличия каких-либо несоответствий между версией Оферты, составленной на русском языке, и версией Оферты, переведенной на другой язык, приоритет и прямое применение будут иметь положения Оферты, составленной на русском языке.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Название организации ИП Новикова Елена Борисовна
ИНН 631107557384
ОГРНИП 321631300036640
Р/с 40802810500001917019
К/с 30101810145250000974
БИК 044525974
Название банка: АО «Тинькофф Банк»
